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虚拟售货员:红外触摸屏零售亭提升消费体验

时间:2014年02月28日 14:51

    Signifi Solutions推出了被称为“玩家现货店”的游戏售货亭,它通过为供应商提供独特的成本节约功能、以及在使用零售空间方面震撼人心的新方式,为整个自助服务行业带来了强烈的震撼。 

    Shamira Jaffer,加拿大安大略省米西索加的Signifi Solutions 的CEO指出 :“如果传统的零售商想要和在线销售的零售商竞争,他们就不得不重新思考他们的商业模式,其中关键的战略应该包括降低成本、增强客户的能力和减少对工作人员的依赖性。”

    随着在线购物的日益流行,消费者悟性的不断提升,商品的价格和客户的体验比以往更为重要。现今的零售商花费巨大的资源和空间去销售视频游戏。智能化的自动零售解决方案就提供了更好的库存控制,减少了人力和空间的需求。

    减少了租金和面积只是Gamer的绝妙功能之一。由于游戏安全地储存在Gamer内,压缩不再是一个问题。而传统的零售商为了防止高科技的小偷,不得不严格监控管理库存,这就增加了消费者等待销售人员取货的时间。

    Gamer的红外触摸屏设置提供了直观的方式来翻阅标题、查找新游戏或者是买旧的珍藏版的游戏。消费者可以快速地浏览、查找并收藏他们喜欢的游戏。他们也可以提前预定和在线预订游戏,保证他们在Gamer上就可以优先下载新的游戏版本。

    公司表示,触摸屏实际扮演了一个虚拟的售货员的角色,不仅仅可以更好地为消费者服务,同时还可以降低企业对员工的依赖性。收集好的数据为零售商及时地提供了销售的数据和趋势,告诉他们什么时候需要进货,哪些游戏是现下流行的,哪些是客户不怎么感兴趣的。同时,我们平常见到的零售门店使用的触摸屏或者简单的数字标牌,也同样能够实现这样的目标,世界知名品牌诺基亚也搭载星际数字标牌系统打造一流的手机数字旗舰店。不仅为品牌宣传提供了绝佳的窗口,对产品营销、顾客体验提升都有积极的拉动作用。

    业务发展的副主席Signifi's Tom Hall说道:“这样保证你在任何位置的任一游戏亭都可以了解到你应该买什么样的游戏,并且可以追踪到在游戏领域内所有的动态,同时也不会盲目地投资购买,这位整个市场提供了相当大的帮助,具有重要的意义。”

    公司指出,在实际的机器运作和配置方面,Signifi的自动化购买机保持着一致性,通过其多模式的营销模型,最明显的便是可靠性高,难以置信的速度和卓越的用户体验。一个游戏大概10秒就可以检索到,这比找员工解锁的用户体验要快得多。

    Gamer复杂精致的机器人都采用内部设计,LCD的广告显示屏的吸引力就在于时尚高效空间的模块化,这样就保证了在业务扩展的情况下,仍然可以支持任何品牌的零售商。Signifi的智能机器是IBM认证的存储集成构建,可以应用到POS和零售支付系统。

    公司指出,Gamer为Game Stop 和EB Games这样的零售商提供了经济高效地扩展经销范围的机会,让他们进一步拓宽销售地点,把新老游戏销售给新的客户群。

    Gamer以最小的开销,回报以最大的投资回报率,正迅速成为国际规模市场令人喜爱的解决方案。Signifi指出,现阶段在德国和北美只是一个开端。