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瑞士服装公司触摸屏内藏玄机

时间:2014年02月14日 16:20

瑞士网上服装店安装服装售货终端以实现顾客从网上购买服装,以及收到个性化服务和促销提醒。

瑞士服装公司Heidi通过网上零售扩大其营业规模。为了实现其可能性,零售商给顾客分发(NFC)RFID 贵宾卡;在店内安装内嵌RFID读写器的数字触摸屏,称之为“totems”。该解决方能中包括NFC标签(三星半导体提供),Inox Communication(标签读取和Hedi的后台服务器之间的通信)以及Zaha Hadid Architects(“totems”,RFID读写器采用AMS读写芯片)。

2013年12月中旬,服装店统计结果显示,顾客已经采用NFC贵宾卡接受个性化服务。今年6月中旬,公司将升级其解决方案,预计通过NFC手机便可获得特定的数据。

在Heidi新开的店内,顾客可以通过内嵌NFC读写器的数字触摸屏查看服装及促销信息。

NFC系统实施以后,顾客通过实体店或是网上预订分得一张NFC贵宾卡,其内置Samsung S3CT9KA芯片(符合ISO 14333 RFID标准)。Samsung很快将提供NFC腕带,与NFC卡提供的功能相同。

店内总共安装两台虚拟购物平台,其中一台安装在入口处,另外一台安装在店内部。

第一次到达该店时,顾客将其NFC贵宾卡置于RFID读写器上,通过有线连接将卡内的相关信息转发到后台服务器,其中,NFC卡的ID编码与顾客的个人信息相关联。屏幕上会显示顾客的姓名及欢迎语。顾客还可以获取促销信息、以及系统为其挑选的自身偏好。

同时,该NFC系统有两套Red Ant公司开发的应用程序,一套是可安装在NFC手机上的MyHeidi应用程序,一套是专为Hedi员工开发的管理程序,通过该程序,顾客进入店内后,店内员工可收到提示信息,比如顾客的购买水平、偏好等信息。

公司预计,以后才用NFC手机的用户将多于NFC贵宾卡。基于NFC术在旗舰店的成功应用,公司将在全欧洲其他分店应用(NFC)RFID技术。